扬子晚报记者陈启祥报道

海角社区网：共建和谐社区，携手描绘美好生活新图景|

在数字化浪潮席卷的今天，海角社区网作为新型社区服务平台，通过线上线下深度融合的创新模式，正在重构邻里关系、重塑社区生态。本文将深入解析该平台如何以科技赋能社区治理，以服务温暖居民生活，以共治共享理念开创社区发展新格局。

一、智慧社区平台的创新定位

海角社区网突破传统社区服务边界，打造"三位一体"智慧服务平台。通过大数据分析精准把握辖区2.3万住户需求，建立包含物业服务、便民办事、邻里社交等12个核心模块的数字化系统。平台日均处理居民诉求87件，响应速度较传统模式提升300%，实现"小事即时办、大事协同办"的服务承诺。在疫情防控期间，其开发的物资配送系统累计完成12万次无接触配送，充分验证了智慧社区建设的现实价值。

二、多元共治机制的实践探索

居民自治新范式

平台创新推出"社区议事厅"功能模块，全年组织线上协商会议46场，推动解决停车位改造、垃圾分类等社区治理难题27项。通过积分激励机制，已有650位居民成为"社区合伙人"，累计发起文化活动83场，真正实现"我的社区我做主"。

政企社联动新机制

建立政府、物业、商户、居民的四方协作平台，整合辖区56家商户资源推出"社区服务日"活动。通过数据共享机制，帮助小微企业精准获客，实现社区商业活力提升40%。这种互利共赢模式已入选全国社区治理创新案例。

三、美好生活生态的系统构建

平台围绕"全龄友好"理念打造特色服务体系。针对老年群体开发的"银龄课堂"已开设智能手机使用等课程58期，服务2300余人次。青少年板块推出的"社区创客空间"培育出3个市级获奖科技项目。家庭共享图书馆实现图书流通1.2万册，节省购书支出超30万元。这些创新举措使社区资源利用率提升至78%，居民满意度达到97.3%的历史新高。

在数字化转型的浪潮中，海角社区网不仅搭建起高效的社区服务平台，更培育出新型社区文化生态。通过持续优化"科技+人文"的服务体系，这个平台正在书写现代社区治理的生动范本，为千万家庭构建起触手可及的美好生活圈。

常见问题解答

问：海角社区网如何保障用户隐私安全？

答：平台采用三级数据加密体系，通过区块链技术实现数据确权，建立严格的信息分级管理制度，已获得信息安全等级保护三级认证。

问：非智能手机用户能否享受平台服务？

答：平台设有线下服务站点和电话专线，配备22名专业服务管家，确保不同群体都能平等享受社区服务。

问：如何参与社区共建获得积分奖励？

答：居民可通过提案建议、志愿服务、资源共享等方式参与，积分可兑换140余种社区服务，形成良性互动生态。

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